1. Cine suntem
Site-ul este operat de NETWATCH OPERATIONS S.R.L., CUI 55528306, nr. de înregistrare la Registrul Comerțului J2026052640001, cu sediul în Calea București nr. 135D, ap. 2, sat Vidra, comuna Vidra, județul Ilfov.
Pentru suport (comenzi, livrare, retururi) ne scrii la contact@lighterway.ro sau pe Instagram.
2. Produse și prețuri
Vindem carcase pentru brichete, imprimate 3D. Fiecare carcasă se livrează montată pe o brichetă. Toate modelele din catalog au același preț, 39 RON. Prețul afișat este prețul final al produsului; costul livrării îl vezi separat, înainte să plătești.
Fotografiile și randările sunt cât mai fidele, dar fiind imprimate 3D, fiecare piesă poate avea mici diferențe de textură sau nuanță față de imagini.
Brichetele se vând doar persoanelor de peste 18 ani. Plasând comanda, confirmi că ai împlinit 18 ani.
3. Comanda
Adaugi produsele în coș, completezi datele de livrare și plătești. După plată primești pe email chitanța și confirmarea comenzii. Contractul dintre noi se încheie în momentul în care primești acest email.
Putem anula o comandă dacă produsul nu mai este disponibil, dacă datele de livrare sunt incomplete sau dacă plata nu a fost confirmată. În acest caz te anunțăm și îți returnăm integral orice sumă plătită.
4. Plata
Plata se face online, prin procesatorul Stripe: cu cardul, Apple Pay, Google Pay sau Klarna, în funcție de ce e disponibil pe dispozitivul tău. Datele cardului sunt introduse direct la Stripe; noi nu le vedem și nu le stocăm.
5. Livrarea
Livrăm în România cu Sameday, la adresă sau la easybox. Termenele și costurile sunt descrise pe pagina Livrare și retur.
6. Dreptul de retragere
Conform OUG nr. 34/2014, ai dreptul să te retragi din contract în 14 zile de la data la care ai primit coletul, fără să ne spui motivul. Pașii, costurile și formularul de retragere sunt pe pagina Livrare și retur.
Dreptul de retragere nu se aplică produselor realizate după specificațiile tale (comenzile personalizate făcute prin Instagram), conform art. 16 lit. c) din OUG nr. 34/2014. Modelele din catalog nu sunt personalizate, deci beneficiază de dreptul de retragere.
7. Garanția de conformitate
Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate de 2 ani de la livrare, conform OUG nr. 140/2021. Dacă primești un produs deteriorat sau care nu corespunde comenzii, scrie-ne cu o fotografie și îl înlocuim, îl reparăm sau îți returnăm banii.
Garanția nu acoperă uzura normală și deteriorările cauzate de folosirea greșită (lovituri, expunere la căldură puternică sau la flacără directă).
8. Siguranță
Carcasa nu modifică funcționarea brichetei. Folosește bricheta conform instrucțiunilor producătorului, nu o lăsa la îndemâna copiilor și nu o expune la temperaturi ridicate.
9. Proprietate intelectuală
Conținutul site-ului (texte, fotografii, randări, logo) aparține NETWATCH OPERATIONS S.R.L. și nu poate fi folosit fără acordul nostru scris.
10. Reclamații și litigii
Pentru orice problemă, scrie-ne la contact@lighterway.ro. Răspundem în cel mult 30 de zile.
Dacă nu ajungem la o înțelegere, te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro, Telverde 0800 080 999) sau poți folosi procedura de soluționare alternativă a litigiilor (SAL). Litigiile care nu se rezolvă amiabil sunt de competența instanțelor din România.
11. Modificări
Putem actualiza acești termeni. Comenzii tale i se aplică versiunea în vigoare la data plasării ei. Data ultimei actualizări este afișată la începutul paginii.