1. Operatorul datelor
Operatorul datelor tale personale este NETWATCH OPERATIONS S.R.L., CUI 55528306, cu sediul în Calea București nr. 135D, ap. 2, sat Vidra, comuna Vidra, județul Ilfov. Pentru orice întrebare despre datele tale ne scrii la contact@lighterway.ro.
2. Ce date colectăm
- Date de contact: email și număr de telefon.
- Date de livrare: nume, prenume, adresă sau locker-ul ales.
- Date de facturare pentru firme, dacă le ceri: denumirea firmei și CUI-ul.
- Date despre comandă: produsele comandate, sumele, data și starea plății. Datele cardului nu ajung la noi; le prelucrează direct Stripe.
- Mesajele pe care ni le trimiți pe email sau pe Instagram.
3. De ce le folosim
| Scop | Temei legal (GDPR) |
|---|---|
| Procesarea și livrarea comenzii, comunicări despre comandă | Executarea contractului, art. 6 alin. (1) lit. b) |
| Facturare și evidență contabilă | Obligație legală, art. 6 alin. (1) lit. c) |
| Prevenirea fraudei la plată, apărarea în caz de litigiu | Interes legitim, art. 6 alin. (1) lit. f) |
| Răspunsuri la întrebări și reclamații | Executarea contractului sau interes legitim |
Nu îți trimitem newslettere și nu luăm decizii automate despre tine.
4. Cui le transmitem
Doar furnizorilor de care avem nevoie ca să funcționeze magazinul:
- Stripe: procesarea plăților și trimiterea chitanței pe email.
- Sameday Courier: livrarea coletului, la adresă sau la easybox.
- Cloudflare: găzduirea site-ului.
- Google (Gmail): corespondența cu tine, când ne scrii.
- Contabilul nostru și autoritățile, când legea ne obligă.
Unii dintre acești furnizori pot prelucra date în afara Spațiului Economic European (de exemplu în SUA). În aceste cazuri, transferul se face pe baza Cadrului UE-SUA privind protecția datelor sau a clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.
5. Cât timp le păstrăm
- Documentele financiar-contabile (facturi, date despre plată): 10 ani, conform Legii contabilității nr. 82/1991.
- Celelalte date despre comandă și mesajele: 3 ani de la livrare, pentru eventuale reclamații.
6. Drepturile tale
Ai dreptul să ceri accesul la datele tale, rectificarea sau ștergerea lor, restricționarea prelucrării și portarea datelor. Te poți opune prelucrărilor bazate pe interes legitim. Pentru oricare dintre ele, scrie-ne la contact@lighterway.ro; răspundem în cel mult o lună.
Dacă crezi că îți prelucrăm datele greșit, poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (dataprotection.ro).
7. Cookie-uri și stocare locală
Nu folosim cookie-uri de analiză sau de reclamă.
- Coșul de cumpărături este salvat în browserul tău (localStorage), ca să nu-l pierzi când închizi pagina. Nu ajunge la noi până nu plasezi comanda.
- Stripe poate seta cookie-uri strict necesare pe pagina de plată, pentru securitate și prevenirea fraudei.
Aceste elemente sunt strict necesare funcționării magazinului, așa că nu necesită consimțământ.
8. Securitate
Site-ul folosește conexiune criptată (HTTPS), iar accesul la datele comenzilor este limitat la persoanele care se ocupă de ele.